Skin sur Mesure

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site Skin Sur Mesure accessible à l’adresse : skinsurmesure.com

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Informations sur le vendeur

Skin Sur Mesure

Statut juridique : En cours d'enregistrement
Adresse :119 Allée de la Laudaline, 74320 Sévrier
Email : skinsurmesure&@gmail.com
SIRET :En cours d'enregistrement

2. Objet

Les présentes CGV encadrent :

• la vente de routines skincare personnalisées ;
• les contenus numériques ;
• les diagnostics beauté ;
• les coachings skincare ;
• les consultations ;
• ainsi que l’ensemble des services numériques proposés sur le site.

3. Produits et services proposés

Les produits et services proposés comprennent notamment :

Produits numériques

• routines skincare personnalisées PDF ;
• guides  
• contenus digitaux.

Services

• diagnostics de peau d'un point de vu cosmetique ;
• accompagnements personnalisés ;
• conseils skincare ;
• consultations par email ou téléphone

Les contenus et services sont fournis exclusivement sous format numérique.

Aucun produit physique n’est vendu ni expédié via le site.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue :

• une acceptation des présentes CGV ;
• une obligation de paiement ;
• et un engagement ferme du client.

Skin Sur Mesure se réserve le droit :

• de refuser ;
• suspendre ;
• ou annuler toute commande en cas :
  • de fraude ;
  • de litige antérieur ;
  • de comportement abusif ;
  • ou de non-respect des présentes conditions.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Selon le statut juridique applicable :

• TVA non applicable, article 293 B du CGI ;
  ou
• TVA incluse.

Skin Sur Mesure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix appliqué sera celui affiché lors de la validation de la commande.

6. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

• Carte bancaire ;
• ou tout autre moyen proposé sur le site.

En validant son paiement, le client confirme :

• être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné ;
• et autorise le prélèvement du montant total de la commande.

Toute transaction suspecte pourra être refusée ou annulée.

7. Livraison des contenus numériques

Les routines skincare personnalisées et contenus numériques sont envoyés :

• par email ;
• ou via un lien de téléchargement sécurisé.

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse email fournie lors de la commande.

Les délais moyens de création et d’envoi sont de :

• 5 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux contenus numériques fournis immédiatement ;
• aux routines personnalisées ;
• ni aux prestations commencées avec l’accord préalable du client.

En validant sa commande, le client :

• demande expressément l’exécution immédiate du service ;
• et renonce à son droit de rétractation dès le commencement de la prestation ou l’envoi du contenu numérique.

9. Politique de remboursement

Aucun remboursement ne pourra être accordé après :

• le début du travail de personnalisation ;
• la réalisation du diagnostic ;
• ou l’envoi du document PDF.

Toute demande avant le début de la prestation pourra être étudiée au cas par cas.

10. Limites des recommandations skincare

Les conseils proposés ont une finalité :

• cosmétique ;
• informative ;
• et esthétique uniquement.

Ils ne remplacent jamais :

• un avis médical ;
• un diagnostic dermatologique ;
• ou un traitement médical.

Nous nous réservons le droit de refuser certaines demandes lorsque la problématique dépasse le cadre cosmétique, notamment en présence :

• de rosacée ;
• psoriasis ;
• eczéma ;
• dermite ;
• acné hormonale ;
• ou toute autre pathologie nécessitant un suivi médical.

11. Limite d’âge

Les services personnalisés sont accessibles uniquement aux personnes âgées de plus de 16 ans.

Pour les mineurs :

• une autorisation parentale est obligatoire ;
• et les recommandations doivent être validées par un professionnel de santé.

13. Responsabilité

Skin Sur Mesure ne pourra être tenu responsable :

• des réactions allergiques ;
• d’une mauvaise utilisation des recommandations ;
• de l’absence de résultats ;
• ou d’une incompatibilité entre certains produits et la peau du client.

Le client demeure seul responsable de l’utilisation des conseils reçus.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle :

• routines ;
• PDF ;
• textes ;
• visuels ;
• vidéos ;
• programmes ;
• éléments graphiques.

Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite préalable est interdite.

15. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

• du traitement des commandes ;
• de la personnalisation des services ;
• et de la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :

• d’accès ;
• de rectification ;
• de suppression ;
• et d’opposition.

Toute demande peut être adressée à :
skinsurmesure@gmail.com

16. Force majeure

Skin Sur Mesure ne pourra être tenu responsable d’un retard ou défaut d’exécution causé par :

• une panne technique ;
• un problème réseau ;
• une interruption des services numériques ;
• ou tout événement indépendant de notre volonté.

17. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français et européen.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

18. Modifications des CGV

Skin Sur Mesure se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

19. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :

Skin Sur Mesure
Email : skinsurmesure@gmail.com
Site web : skinsurmesure.com